Template Skripsi Berbagai Jurusan

BAB I
PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang Masalah

Perkembangan teknologi informasi dan komunikasi di era globalisasi saat ini telah membawa perubahan yang sangat signifikan dalam berbagai aspek kehidupan manusia, termasuk di dalam dunia bisnis. Salah satu perubahan nyata yang terjadi adalah pergeseran strategi pemasaran dari konvensional menjadi pemasaran digital (digital marketing). Menurut Kotler dan Keller (2016), pemasaran digital merupakan bentuk pemasaran langsung yang menghubungkan konsumen secara interaktif menggunakan teknologi terbaru.

Di Indonesia, penetrasi pengguna internet terus mengalami peningkatan dari tahun ke tahun. Hal ini dimanfaatkan oleh banyak perusahaan untuk memperluas pangsa pasar mereka melalui platform digital seperti media sosial, website, dan e-commerce. Fenomena ini menarik untuk diteliti karena meskipun pemasaran digital menawarkan jangkauan yang lebih luas, tingkat konversi atau keputusan pembelian konsumen tidak selalu berbanding lurus dengan tingginya paparan iklan digital.

Berdasarkan data awal yang diperoleh dari Perusahaan X, terjadi fluktuasi penjualan dalam kurun waktu satu tahun terakhir meskipun anggaran untuk pemasaran digital telah ditingkatkan sebesar 30%. Ketidakstabilan ini menunjukkan adanya faktor-faktor lain dalam strategi pemasaran digital yang belum optimal dalam mempengaruhi keputusan pembelian konsumen. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk menguji seberapa besar pengaruh pemasaran digital terhadap keputusan pembelian.

1.2 Rumusan Masalah

Berdasarkan latar belakang masalah yang telah diuraikan, maka rumusan masalah dalam penelitian ini adalah:

1. Apakah pemasaran digital berpengaruh secara parsial terhadap keputusan pembelian pada Perusahaan X?
2. Seberapa besar pengaruh pemasaran digital terhadap keputusan pembelian konsumen pada Perusahaan X?

1.3 Tujuan Penelitian

Sesuai dengan rumusan masalah di atas, maka tujuan dari penelitian ini adalah:

1. Untuk mengetahui pengaruh pemasaran digital secara parsial terhadap keputusan pembelian pada Perusahaan X.
2. Untuk menganalisis seberapa besar pengaruh pemasaran digital terhadap keputusan pembelian konsumen pada Perusahaan X.

BAB I
PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang Masalah

Komunikasi pemasaran merupakan salah satu elemen penting dalam bauran pemasaran (marketing mix) yang bertujuan untuk menginformasikan, membujuk, dan mengingatkan konsumen tentang produk atau merek yang dijual. Di era modern ini, media sosial telah menjadi alat komunikasi massa yang paling efektif untuk membangun interaksi dua arah antara merek dan audiens. Platform seperti Instagram, TikTok, dan Twitter menawarkan fitur visual dan interaktif yang memudahkan penyampaian pesan.

Brand Y, sebagai salah satu pelaku usaha di industri fashion lokal, menyadari pentingnya pemanfaatan media sosial. Namun, dalam pelaksanaannya, Brand Y seringkali menghadapi kendala dalam menentukan gaya komunikasi yang tepat sasaran dengan demografi pasar Gen-Z. Hal ini ditandai dengan tingkat interaksi (engagement rate) yang rendah pada unggahan-unggahan di akun resmi Instagram mereka selama periode kuartal pertama tahun ini.

Penelitian-penelitian sebelumnya menunjukkan bahwa strategi komunikasi pemasaran yang tidak terencana dengan baik di media sosial cenderung diabaikan oleh pengguna. Oleh karena itu, penting untuk melakukan evaluasi mendalam terhadap elemen-elemen pesan, visual, dan waktu publikasi. Atas dasar itulah, penelitian mengenai "Strategi Komunikasi Pemasaran Brand Y Melalui Media Sosial Instagram" ini dilakukan untuk menemukan celah perbaikan yang konstruktif.

1.2 Rumusan Masalah

Berdasarkan latar belakang di atas, rumusan masalah dalam penelitian ini adalah:

1. Bagaimana strategi komunikasi pemasaran yang diterapkan oleh Brand Y melalui media sosial Instagram?
2. Apa saja hambatan yang dihadapi oleh Brand Y dalam melaksanakan strategi komunikasi pemasaran di Instagram?

1.3 Tujuan Penelitian

Tujuan yang ingin dicapai melalui penelitian ini adalah:

1. Untuk mengetahui dan mendeskripsikan strategi komunikasi pemasaran Brand Y di Instagram.
2. Untuk mengidentifikasi berbagai hambatan dalam pelaksanaan strategi tersebut.

BAB I
PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang Masalah

Sumber Daya Manusia (SDM) merupakan aset yang sangat berharga bagi sebuah perusahaan. Untuk mempertahankan kualitas kinerja karyawan, banyak perusahaan menerapkan sistem penghargaan (reward) berupa pemilihan karyawan terbaik secara periodik. Pemberian penghargaan ini bertujuan untuk memotivasi karyawan agar terus meningkatkan produktivitas dan loyalitasnya terhadap perusahaan. Namun, proses pemilihan karyawan terbaik seringkali dihadapkan pada kendala subjektivitas apabila hanya mengandalkan penilaian manual dari atasan.

PT. Maju Mundur merupakan perusahaan berkembang yang memiliki lebih dari 100 karyawan. Saat ini, proses penilaian kinerja karyawan masih dilakukan secara konvensional menggunakan Microsoft Excel dengan beberapa kriteria seperti kedisiplinan, target kerja, dan kerja sama tim. Metode ini rentan terhadap human error dan bias penilai, sehingga hasil keputusan terkadang dirasa kurang transparan dan tidak adil oleh sebagian karyawan.

Untuk mengatasi permasalahan tersebut, dibutuhkan sebuah Sistem Pendukung Keputusan (SPK) yang mampu mengolah data penilaian secara objektif dan terkomputerisasi. Salah satu metode yang efektif digunakan dalam SPK adalah metode Simple Additive Weighting (SAW). Metode SAW dipilih karena mampu melakukan perangkingan secara presisi berdasarkan bobot kriteria yang telah ditentukan. Oleh karena itu, penelitian ini mengusulkan pengembangan "Sistem Pendukung Keputusan Pemilihan Karyawan Terbaik Menggunakan Metode SAW pada PT. Maju Mundur".

1.2 Rumusan Masalah

Berdasarkan latar belakang tersebut, maka rumusan masalah penelitian ini adalah:

1. Bagaimana merancang dan membangun Sistem Pendukung Keputusan pemilihan karyawan terbaik berbasis web pada PT. Maju Mundur?
2. Bagaimana menerapkan metode Simple Additive Weighting (SAW) dalam proses penilaian kinerja karyawan?

1.3 Batasan Masalah

Agar penelitian ini lebih terarah, maka batasan masalahnya adalah:

1. Sistem dibangun berbasis web menggunakan bahasa pemrograman PHP dan database MySQL.
2. Kriteria penilaian dibatasi pada Kedisiplinan, Tanggung Jawab, Kerjasama, dan Pencapaian Target.
3. Metode perhitungan yang digunakan murni hanya metode SAW.